por Lourdes Mendoza
La gestión de personal en el área de tecnología de la información es un desafío constante debido a la naturaleza cambiante de la industria.
La incursión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el contexto organizacional ha revolucionado el pensamiento administrativo y gerencial, esto se evidencia en varios aspectos, uno de ellos es la forma como se gestiona el talento humano.
Objetivos de la gestión de personal
La gestión de personal pretende alcanzar varios objetivos clave, pero su meta principal es crear un entorno de trabajo en el que el personal pueda rendir al máximo sus capacidades.
- Adquirir y poner en práctica los conocimientos y habilidades
La gestión es una herramienta que puede ayudarte a colocar a las personas adecuadas en el lugar indicado y en el momento oportuno, y a transformar tu empresa en una organización que aprende, que tiene una ventaja competitiva y está preparada para el futuro.
- Crear compromiso
Puedes utilizar la gestión de personal para ayudarte a crear un mayor compromiso de varias maneras, por ejemplo, con sistemas de remuneración justos, buenas prestaciones complementarias y oportunidades de formación y desarrollo profesional/personal.
- Trabajar de forma más eficiente
En muchas organizaciones, los procesos operativos están muy lejos de ser óptimos porque hay personas equivocadas trabajando en el lugar incorrecto, o porque se pierde tiempo, dinero y recursos valiosos. La gestión de personal puede ayudarte a rectificar estos problemas.
- Reducir la rotación de personal
Una alta rotación de personal es perjudicial para la continuidad operativa de tu empresa. Cuando el personal se va, se pierden valiosos conocimientos y experiencia, y se gasta mucho tiempo en contratar y formar a los sustitutos.
Una buena gestión te ayuda a darle a tus empleados las herramientas y recursos que necesitan para rendir al máximo según sus capacidades y seguir creciendo personal y profesionalmente. Los empleados felices y satisfechos no sólo son más productivos, sino que también son más leales porque se sienten más apreciados.
La rápida evolución de la tecnología y la necesidad de mantenerse al día con las últimas tendencias hacen que sea esencial para los gerentes de TI comprender las mejores prácticas en la gestión de personal. Algunas estrategias clave para la gestión de personal en el área de tecnología de la información son:
- Contratación y Retención de Talento. La contratación y retención de talentos es una de las tareas más importantes en la gestión de personal en el área de tecnología de la información. La competencia por los mejores talentos es feroz, por lo que es esencial tener una estrategia sólida de contratación y retención. Los gerentes de TI deben trabajar para crear un ambiente de trabajo atractivo que ofrezca oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, así como un salario competitivo. La colaboración con universidades y escuelas de tecnología puede ayudar a identificar y atraer a talentos emergentes.
- Desarrollo de Habilidades. El desarrollo de habilidades es esencial en la gestión de personal en la tecnología de la información. La tecnología evoluciona rápidamente, lo que significa que los empleados necesitan estar en constante actualización para mantenerse al día. Los gerentes de TI deben proporcionar oportunidades de formación y desarrollo continuo para mantener a su personal actualizado en las últimas tecnologías y prácticas. Las opciones de formación pueden incluir cursos en línea, conferencias, talleres y capacitaciones internas.
- Comunicación Efectiva. La comunicación efectiva es fundamental para la gestión de personal en la tecnología de la información. Los gerentes de TI deben establecer canales de comunicación abiertos y eficientes para que los empleados puedan comunicar sus necesidades y preocupaciones. También es importante comunicar regularmente el progreso y los objetivos del equipo para mantener a los empleados informados y motivados. La comunicación clara y efectiva también es esencial para garantizar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto.
- Cultura de Equipo. Fomentar una cultura de equipo es crucial para la gestión de personal en la tecnología de la información. Los gerentes de TI deben crear un ambiente de trabajo que fomente la colaboración y el trabajo en equipo. Esto puede lograrse mediante la celebración de actividades fuera del horario de trabajo, como excursiones o actividades deportivas, así como la realización de proyectos en equipo. Los gerentes de TI también deben estar dispuestos a reconocer y recompensar a los empleados por su contribución al equipo y al éxito de la empresa.
- Gestión del Rendimiento. La gestión del rendimiento es esencial en la gestión de personal en la tecnología de la información. Los gerentes de TI deben establecer objetivos claros y medibles para los empleados, así como proporcionar retroalimentación regular sobre su desempeño. También es importante proporcionar apoyo y recursos para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos. La gestión del rendimiento también puede incluir la implementación de incentivos y recompensas para fomentar el alto rendimiento.